FAQ & Info: Bestellen

Kann ich auch per E-mail, per Post oder per Fax bestellen?

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

FAQ & Info: Bezahlen

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie bieten die Bezahlung über mPAY24 an.
Was bringt mir das und wie funktioniert das?

Bezahlen mit Kreditkarte

Bezahlen per Nachnahme

Bezahlen per Vorauskasse

Bezahlen per EPS-Onlineüberweisung

Bezahlen mit Maestro-Card

Bezahlen mit paybox

Kann ich auch per E-mail, per Post oder per Fax bestellen?
Selbstverständlich. Bitte nutzen Sie hierfür unser Bestellformular.
Hier finden Sie das Bestellformular für Ihre Bestellung Bestellformular(PDF)

Sollten Sie ohne Formular bestellen, vergessen Sie bitte nicht Ihr Geburtsdatum sowie eine Kontaktmöglichkeit für Rückfragen anzugeben!
Weiters benötigen wir zwingend Ihre Unterschrift (Ausnahme E-mail) als Bestätigung.
Alle Kontaktadressen finden Sie unter Kontakt

Kann ich auch telefonisch bestellen?
Telefonische Bestellungen sind leider nur möglich, wenn Sie bereits in unserer Kundendatenbank gespeichert sind. (Sie haben bereits bei uns bestellt, oder sind VIP-Kunde).
Ansonsten benötigen wir unbedingt eine schriftliche Bestellung (Fax, Post, E-Mail - s.o.)
Unsere Bestellannahme erreichen Sie Mo - Do von 10.00 - 17.00 und Fr von 10.00 - 15.00 unter folgender Telefonnummer: +43 / (0)1 / 258 0 444 - 13

Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein. Sie können bei uns auch Kleinstmengen bestellen.
Sie müssen auch keinen Mindestwarenwert erreichen.

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Wir bieten Ihnen derzeit folgende Zahlungsarten an:
Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express und DinersClub)
Nachnahme (nur Österreich)
Vorauskasse
und zusätzlich bei Bezahlung über mPAY24:
Kreditkarte + 3D Secure (Mastercard SecureCode, Verified by Visa)
Maestro ("Bankomat-Karte")
EPS-Onlineüberweisung (Bank Austria, Bawag, P.S.K., Raiffeisen, Erste Bank, Sparkassen, Hypo, Volksbank, u.v.m.)
paybox - Zahl's mit dem Handy.

Sie bieten die Bezahlung über mPAY24 an.
Was bringt mir das und wie funktioniert das?
Wenn Sie im Bestellschritt 3. als Zahlungsart mPAY24 auswählen, werden Sie nach Absenden der Bestellung auf die Seiten von mPAY24, österreichs grössten Paymentanbieter, weitergeleitet.

Auf den Seiten von mPAY24 können Sie nach den höchsten Sicherheitsstandards Ihre Bestellung bezahlen, ohne dass irgendwelche Zahlungsdaten an uns gesendet werden. Wir erhalten nur die Bestätigung, ob die Bestellung bezahlt wurde oder nicht.

Bei mPAY24 können Sie derzeit unter folgenden Zahlungsarten wählen
- Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express, DinersClub)
- Kreditkarte im 3D Secure Verfahren (Mastercard SecureCode, Verified by Visa)
- Maestro SecureCode (Zahlen mit der Maestro-Karte im 3D Secure Verfahren)
- paybox - Zahl's mit dem Handy. - Einfach bezahlen mit jedem Handy und in jedem österreichischen Mobilfunknetz.
- EPS - Onlineüberweisung (Direktüberweisung über die Onlinebanking-Schnittstelle ihrer Bank)

Um die Bezahlung über mPAY24 durchzuführen, müssen Sie sich weder bei mPAY24 anmelden, noch entstehen Ihnen irgendwelche Kosten.

Bezahlen mit Kreditkarte
Wir bieten Ihnen zwei Möglichkeiten an, um in unserem Shop mit Kreditkarte zu zahlen.

1. Die direkte Übermittlung:
Sie geben bei Ihrer Bestellung ihre Kreditkartendaten an. Diese Daten werden an uns übermittelt und bei Bearbeitung ihrer Bestellung bei dem entsprechenden Kreditkarteninstitut eingereicht. Die Prüfung und Bezahlung erfolgt somit erst bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wenn die Daten an uns gesendet werden, sind Ihre Daten dann sicher: Ja.
Lesen Sie hierzu auch unsere Info-Seite: Sicherheit und Datenschutz

Wenn Sie ganz sicher gehen wollen, wählen Sie die Kreditkartenzahlung über mPAY24:
2. Die Bezahlung über mPAY24:
Wenn Sie mPAY24 als Zahlungsart auswählen, werden Sie bereits bei der Bestellung direkt an den Sicherheitsserver von mPAY24 weitergeleitet und können dort Ihre Daten eingeben. Bei dieser Variante werden Ihre Kreditkartendaten nicht an uns weitergeleitet. Die Prüfung und Bezahlung erfolgt direkt auf dem Server von mPAY24. Wir erfahren nur, ob die Bestellung bezahlt wurde oder nicht. Zusätzlich ist hier die Bezahlung mit 3D Secure Verfahren möglich.
Siehe auch: Bezahlen über mPAY24

3D Secure Verfahren
Für die Nutzung von 3D Secure müssen Ihre Karten freigeschalten werden.
Weitere Infos finden Sie Sie hier: Verified by VISA & Mastercard Securecode

Bezahlen per Nachnahme
Bei dieser Zahlungsart bezahlen Sie die Bestellung direkt bei Erhalt der Lieferung bei Ihrem Postboten.
Sollte Sie der Postbote nicht antreffen, wird das Paket beim nächsten Postamt für Sie hinterlegt und Sie erhalten eine Benachrichtigung, wo Sie das Paket abholen können.
Bitte beachten Sie, dass bei Nachnahme zusätzliche Gebühren anfallen.
Siehe auch hier: Versand & Kosten
(Nachnahmesendungen sind derzeit nur innerhalb Österreichs und nur bis zu einem Warenwert von 400,- möglich.)

Bezahlen per Vorauskasse
Wenn Sie Vorauskasse als Zahlungsart auswählen, reservieren wir Ihre bestellten Artikel für einen gewissen Zeitraum und versenden diese sobald Ihre Zahlung bei uns eingelangt ist.
Sie erhalten Bei Ihrer Bestellung automatisch ein Bestätigungsmail mit allen nötigen Angaben für die Überweisung. Bitte vergewissern Sie sich deshalb, dass die bei der Bestellung angegebene E-mail Adresse korrekt ist.
Sollten Sie kein E-mail erhalten, kontaktieren Sie uns oder verwenden Sie nachfolgende Daten:

Österreich:
Bank: P.S.K.
BLZ: 60 000
Konto Nr.: 92122020
Name: ART-X Warenv.u.HandelsgmbH.

Deutschland:
Bank: Postbank
BLZ: 760 100 85
Konto Nr.: 6004 56 858
Name: ART-X Warenv.u.HandelsgmbH.

EU-Überweisung:
BIC (Swift): OPSKATWW
IBAN: AT276000000092122020
Name: ART-X Warenv.u.HandelsgmbH.
Land: Österreich

Bitte geben Sie als Zahlungszweck den Text "online", die Bestellnummer und Ihren Nachnamen an.

Bezahlen mit Maestrokarte
Hier können Sie bequem und sicher mit Ihrer Maetsro-Karte und Secure-Code bezahlen. Diese Zahlung läuft ebenfalls über mPAY24 und basiert auf dem sicheren 3D-Secure Verfahren. Wenn Sie Maestro (mPay24) als Zahlungsart auswählen, werden Sie direkt bei der Bestellung an den Sicherheitsserver von mPAY24 weitergeleitet und können dort Ihre Daten eingeben. Die Prüfung und Bezahlung erfolgt direkt auf dem Server von mPAY24. Die Daten werden nicht an uns weitergeleitet, wir erfahren nur, ob die Bestellung bezahlt wurde oder nicht.
Siehe auch: Bezahlen über mPAY24
Für die Nutzung dieser Zahlungsart muss Ihre Karte freigeschalten werden.
Weitere Infos finden Sie Sie hier: Maestro SecureCode

Bezahlen mit paybox
Mit paybox steht Ihnen eine weitere Möglichkeit zur Verfügung Ihre Bestellung auf ART-X Online zu bezahlen. Einfach, sicher und schnell mit Ihrem Handy.

paybox funktioniert mit jedem Handy und in jedem österreichischen Mobilfunknetz.
(A1, orange, T-Mobile und tele.ring Kunden können sofort und ohne Anmeldung mit paybox bezahlen.)

Und so einfach gehts:
1. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung paybox als Zahlungsart (über mPAY24) und geben Sie im Zahlungsfenster (nach Schritt 4) Ihre Handynummer bzw. paybox Wunschnummer (Alias) ein.
2. Nach wenigen Sekunden erhalten Sie einen automatischen Anruf oder ein SMS von paybox mit Betrag und Zahlungsempfänger.
3. Geben Sie die Zahlung bei Anruf mit Ihrer vierstelligen paybox PIN oder bei Erhalt eines SMS mit JA frei.
Fertig!

Die Abrechnung erfolgt über das Bankkonto oder die nächste Mobilfunkrechnung.

Weitere Informationen finden Sie auf www.paybox.at

Bezahlen per EPS-Onlineüberweisung
EPS ist die Direktüberweisung über die Onlinebanking-Schnittstelle ihrer Bank. Sie werden bei der Bestellung über mPAY24 direkt an den Sicherheitsserver der von Ihnen gewählten Bank weitergeleitet und können dort in Ihrem Onlinebanking Fenster die Zahlung bestätigen. Die gesamte Abwicklung erfolgt direkt auf dem Server und Ihre Daten werden nicht an uns weitergeleitet, wir erfahren nur, ob die Bestellung bezahlt wurde oder nicht.

Folgende Banken unterstützen derzeit die EPS-Onlineüberweisung: Ärztebank, Bank Austria, Bankhaus Spängler, BAWAG, Easy Bank, Erste Bank, Gärtnerbank, Hypo Alpe-Adria, Hypo NÖ, Hypo Tirol, Hypo Voralberg, Immo-Bank, Investkredit, P.S.K., Raiffeisen, Sparda-Bank, Sparkassen, Volksbanken

Weitere Hilfe und Info-Seiten:

Artikel und Warenkorb
Wie finde ich was ich suche? Wie lege ich Artikel in meinen Warenkorb? usw.
Artikel & Warenkorb

Versand und Kosten
Was kostet der Versand? Wie versenden Sie? Wie lange dauert die Lieferung? usw.
Versand & Kosten

Sicherheit und Datenschutz
Ist dieser Shop sicher? Was passiert mit meinen Daten? usw.
Sicherheit & Datenschutz

Rücktritt und Reklamation
Wie und wann kann ich von meinem Kauf zurücktreten? Was mache ich, wenn der Artikel defekt ist?
Rücktritt & Reklamation

Anmeldung und erweiterte Funktionen
Warum und wie anmelden? Was ist "Mein Konto"? Was ist "Meine Merkliste"? usw.
Anmeldung & erweiterte Funktionen

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